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短视频网站、自媒体公众号、大V等多管齐下,大量质疑【淘空空】的文章、视频铺天盖地。 这一波舆论攻击有备而来,快、准、狠,让布岱公司的公关和宣传措手不及。 夜猫子的傅巧明一夜未眠,整理了目前热度最大、争议最大的文章和视频,一早上班便汇报给苟玳。 苟玳快速浏览后,心下便有数。 网络舆论攻击,是近年来企业战争中最常用的手段。将一些真假参半的信息精心炮制,加入网民易感易怒的热点,比如“司法丑闻”“性别对立”“出轨约炮”“有害身心”甚至“政治不正确”等等。 互联网将“好事不出门,坏事传千里”的真理数万倍的扩大,网民对于有煽动性的信息缺乏明确辨识,任由情绪作祟,使得□□传播速度极快,被攻击的企业往往应对不足,难以招架。 “老板,现在怎么办?”一直以“快乐妇女”自居的傅巧明脸色凝重。 傅巧明见过不少行业内的舆论攻击,甚至某些消息一出现,众人还在探讨八卦时,她就嗅出这肯定是有预谋的策划。然而亲身经历,傅巧明还是第一次。 “澄清啊!还能怎么办!我们逐条逐条反驳!这些狗屁不通的东西!”仇仁道。 苟玳和傅巧明却很清楚,舆论攻击最可怕的一点,就是澄清跑断腿。 回想一下许多热点事件,若非你非常感兴趣的领域,是不是都只能记得其最初舆论爆发的事情,对于后续发展早已抛之脑后,随着下一个热点出现而被淡忘。企业耗费许多心力去挽回形象,往往收效甚微。 苟玳拿起网络上最早出现的文章,《三问淘空空,你的良心安不安》。 文章的“三问”,分别是“是否对原创者应有的尊重”“是否是藏污纳垢的黄色温床”以及“是否是对华国经济的伤害”? 苟玳不得不承认,这篇文章将虚虚实实、偷换概念的技巧运用得炉火纯青。 “第一罪”认为【淘空空】对原创缺乏有效保护,有人直接搬运其他店铺的商品,便可上架售卖。 ‘第二罪’认为【淘空空】对□□信息缺乏有效监控,有人利用商品介绍放置黄色录像和文字,不利于青少年身心发展。 ‘第三罪’认为【淘空空】的虚拟购物,是在降低全社会的消费欲望,消费降低,意味着投资过剩,生产紧缩,就业岗位减少,从而导致新一波的消费降低,进而恶性循环。 苟玳感觉对方还算客气,没有把华国“通货紧缩”“经济危机”的帽子算到【淘空空】头上。 整篇文章将“满纸荒唐言”和“好像又有一点道理”结合得完美无缺。让人不由感叹“文人果然得罪不起。” 傅巧明:“我们已经查到这篇《三问》最初的源头,是亿达答新闻网站,我已经发文,请求对方删除该篇文章,就是至今仍未回复。其他有转载该篇文章,影响力较大的网站,我也都发了申删电函。” “亿达答新闻网?”苟玳念了一遍,忽然被点醒,和仇仁对视一眼。 仇仁看着苟玳的表情,也很快反应过来:“是上官她……” 苟玳轻咳一声,仇仁急忙闭嘴。公司其他人并不清楚上官的婚姻状况。 傅巧明没注意到两人的互动:“还有一些明显收钱做事或者跟热度的自媒体,我们有没有必要与其沟通?” 话音刚落,敲门声响起,肖钱走了进来。 肖钱的脸色很差,几乎是一夜未眠。 “我查过了,这波舆论攻击的背后主使并不简单,不是请普通的水军控评造势,几乎所有的热评背后都是隐蔽IP和国外代理服务器。” 苟玳点点头,看着桌面的材料。 这波攻击是谁的手笔,显而易见。明明大家都做着同样的网站,文章只骂【淘空空】却不骂【淘万秋】,难道干同样的事,【淘空空】导致经济下滑,【淘万秋】就能促进经济增长了? 若【淘空空】倒闭,受益方是谁,同样一目了然。 只是舆论攻击的操作方,绝不是【淘万秋】方,毕竟没有人蠢到把自己放在随时可能会被拖下水的舆论生态中。 苟玳起初以为是有高手,假装【淘万秋】的名义,借刀杀人,一石二鸟。但听到文章的首发处后,苟玳就明白一二。 何继找的这个搭档,真是不聪明。 苟玳扫了眼身旁情绪低落的三人,若他说,他没有特别难受,甚至还隐隐庆幸,似乎有些对不起身前人。 要知道,这几日,他都在苦思冥想如何自然完成资金链断裂的可能。 现如今有人帮忙搭好桥,造好路,也算功德一件 。 庆幸归庆幸,作为老板,也不能太让下属泄气,直接说“没事,就让【淘空空】愉快破产吧!” 苟玳安抚道:“公关的方式无非三种,一是表态澄清,二是循循善诱,三是祸水东流。” 表态澄清,就是发布公告,表明态度,同时澄清事实。 循循善诱,就是花钱请权威人士出来引导舆论,扭转风向,当然,也需要购买水军去支持所引导的舆论。 祸水东流,则分为拖人下水和另起炉灶。或者将一堆人拉近泥坑,搞法不责众;或者制造其他热点,转移矛盾。 苟玳表示,祸水东引就作罢,一来缺乏道德,二来难保不碰触到硬柿子,惹来更大麻烦。